作者：张瀚心 中平信息技术有限责任公司  

一、创新服务供给，形成“精准+多元”服务模式

在我国国有企业发展过程中工会工作创新是重要工作之一，其工作如下：第一，构建常态化需求调研机制，精准掌握职工需求。通过线下座谈、线上问卷、个别访谈、班组走访等多种方式，常态化开展职工需求调研，建立职工需求清单、问题清单、服务清单，动态更新、闭环管理，确保服务工作靶向精准。重点关注新生代职工的职业发展需求、心理健康需求，中年职工的家庭关怀、医疗保障需求，一线职工的劳动保护、休息保障需求，实现“精准对接、按需服务”。第二，构建多元化服务体系，丰富服务内容。在普惠服务方面，定期组织健康体检、法律咨询、技能培训等通用性服务，覆盖全体职工基本需求；在特色服务方面，聚焦不同群体特点，如为退休职工举办康养知识分享会、组织集体生日活动；在专项服务方面，则紧扣企业发展和职工急难愁盼，如开设“工匠讲堂”“技术沙龙”，邀请行业专家和企业内部技能带头人传授经验，助力职工提升专业素养。

二、突出工作针对性,落实工会职能

明确工作定位,坚持“双维”原则是工会履职的基本遵循。在新形势下,工会应找准自身角色定位,以新时代中国特色社会主义思想为指引,将企业长期高质量发展放在首位,充分发挥好桥梁纽带作用。工作中既要防止“越位”现象,又要避免“缺位”现象,始终牢记为职工群众服务的宗旨,认真听取群众的意见和建议,通过企业制度将合理诉求落到实处,让职工真正感受到主人翁地位,不断增强获得感和幸福感,实现维护企业整体利益与保障职工具体权益的有机统一。强化职工代表大会职能是深化企业民主政治建设的重要抓手。在党组织的领导下,工会应全面参与民主管理、民主决策与民主监督。凡涉及职工切身利益的重要事项,包括企业发展规划、人事任用、薪酬体系等,工会须从初始阶段就介入,通过职工代表大会审议并表决通过后方可推行实施。同时,要持续提升职工代表的综合能力与履职水平,增强其主体意识与担当精神,引导职工将促进企业进步、服务国家发展作为自觉追求,凝聚起推动企业发展的强大合力。

三、优化队伍结构

其一，工会干部的选拔应突出代表性，注重从不同部门、不同层级，尤其是在基层组织、业务部门及专业技术骨干中吸纳人才，以形成覆盖广泛、结构合理的干部队伍。这种方式有助于工会在制定政策和开展工作时，更加贴近实际，从而提升决策的科学性和服务职工的精准度。其二，工会应加强年轻干部的培养工作，为年轻干部提供更多的成长机会，定期组织年轻干部参与重要项目，让其在实践中积累经验、提升能力。工会应着重培养年轻干部在一线工作中的统筹协调、随机应变、解决复杂问题的能力。同时，工会需要为年轻干部提供更加多元的培训和学习交流机会，着力构建多样化的培养体系，帮助年轻干部突破专业局限，提升综合能力。其三，工会应拓宽晋升渠道。当前工会人员的晋升渠道有限、发展空间不大，导致部分年轻干部对专职从事工会工作存在抵触心理。工会干部队伍结构缺乏合理性和可持续性，长此以往必将阻碍企业工会工作的作用发挥，在一定程度上制约了企业高质量发展。对此，企业应拓宽工会人员的晋升渠道，建立合理的干部队伍建设体系，制定符合预期的职业发展规划，完善选拔和考核机制，以提升工会人员的工作积极性与创造性，激励更多的年轻干部投身工会事业。

四、优化组织架构，激活基层工会活力

组织架构合理性影响工会运行效率与质量，扁平化与协同化组织形态可缩短决策链条、促进信息高效流动。企业应梳理工会组织层级，调整结构，减少中间环节，明确各级职责，形成“上级指导、基层主导、全员参与”模式。上级负责战略规划等，基层聚焦一线服务等。国有企业要提升基层自主权和执行力，赋予其独立决策空间，建立考核激励制度。同时，国有企业还应建立常态化沟通协作模式，上级下沉资源，建立动态评估方法，根据反馈调整策略，推动工会高效运行。