民政工作连着千家万户，社会救助兜牢民生底线。近期，古溪镇、元竹镇、新街镇民政服务站多点发力、创新形式，分别聚焦困难群众精准救助、端午民俗、宣讲入户暖心帮扶开展系列主题宣传服务活动，把民政惠民政策送到群众家门口，用贴心服务化解群众急难愁盼，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

宣讲入户双结合 暖心帮扶解民忧

新街镇民政服务站

新街镇民政服务站以 “春风相伴，‘新’福远航” 为服务宗旨，开展 “暖心救助惠民生 政策宣传进万家” 专项行动，采用 “集中宣讲 + 入户关怀” 双线模式，全方位做好困难群众兜底服务。

村居集中宣讲现场，社工围绕低保、特困、临时救助、医疗救助等群众关切政策开展细致解读，现场接待村民咨询，破除群众政策认知盲区，有效扩大救助政策知晓覆盖面。宣讲结束后，社工深入村内低收入家庭、孤寡老人家中走访慰问，与老人拉家常、问冷暖，了解老人身体状况与生活诉求，同步排查居家用水、用电、住房安全隐患，动态更新困难群众需求台账，实现困难群体底数清、需求明、帮扶准。

针对走访中发现存在生活压力大、情绪焦虑的群众，社工同步提供一对一心理疏导，耐心倾听群众诉求，引导大家保持积极乐观的生活态度。做他们的贴心人，民政的连心桥。

面对面的交流、实打实的帮扶拉近了干群距离，收获村民一致好评。新街镇民政服务站负责人表示，后续将持续推进常态化入户走访与政策宣讲，细化救助服务举措，持续织密基层民生保障网，让“春风相伴，‘新’福远航”的品牌生根开花。

入户走访一对一 精准救助纾民困

古溪镇民政服务站

为破解困难群众不了解救助政策、不知如何申请救助的现实难题，古溪民政服务站创新推行 “精准化施策 + 个案管理” 双轨工作模式，组织社工化身政策宣传员、民生服务员，深入各村组开展社会救助一对一上门宣传行动。

活动前期，工作人员梳理辖区重点困难群众清单，划分专属走访路线，携带图文并茂的政策折页、办事流程图上门服务。面对老年人、残疾人等特殊群体，社工巧用方言讲解、真实案例类比，将低保、特困供养、临时救助等复杂政策转化为浅显易懂的内容，清晰告知群众申请条件、办理流程与补贴标准。

走访过程中同步开展低收入人口常态化关爱巡防，仔细排查群众住房、用火用电安全隐患，同步摸排生活物资短缺等现实困难。对突发重病致贫家庭、独居老人等重点对象当场建立专属个案档案，详细记录生活需求，联动民政、医保等部门开通救助快速办理通道。 截至目前，活动覆盖 4 个村居，服务群众 200 余人次，发放宣传资料 300 余份，建立个案档案 26 份，协助 8 户困难家庭顺利提交救助申请，切实解决群众燃眉之急。下一步，古溪民政服务站将常态化开展回访工作，动态更新群众需求台账，推动社会救助宣传、帮扶服务长效落地。

端午民俗聚民心 救助宣讲暖乡土

元竹镇民政服务站

端午佳节，泰兴市元竹镇民政服务站联合蒋堡村，开展“端午传雅韵 民族聚同心”主题活动，融合民俗体验、民族团结交流、社会救助宣讲与关爱帮扶，让端午佳节饱含民生温度。

活动现场，村民齐聚粽庆端午，两名苗族同胞身着特色服饰参与其中，分享民族端午习俗，各族群众互助协作、友好交流，尽显邻里和睦、民族团结的良好氛围。

借助节日集会契机，社工开展社会救助政策宣讲，重点解读低保、特困供养、残疾人帮扶、临时救助、流浪乞讨应急救助等政策，明晰申办流程、求助渠道，现场答疑解惑，让救助政策直达群众，筑牢困难群众兜底保障防线。

活动尾声，村干部、社工将爱心粽子送至19名孤寡老人家中，送上节日问候，摸排老人生活健康需求，贴心陪伴纾解孤寂，暖心关怀让老人们感动落泪，真切感受民政温情。

此次活动以民俗为纽带，兼顾民族团结、政策科普、暖心帮扶。下一步，元竹镇民政服务站将依托节日节点，常态化开展救助宣讲、入户帮扶工作，打通民政服务末梢，用心用情守护辖区困难群众。（泰兴市春风民生服务中心--成先霞）