为切实守护老年群体金融消费安全，筑牢养老反诈防护墙，践行金融为民服务初心，中华财险双鸭山中心支公司组织志愿服务团队，走进宝清安居嘉园康养服务中心，开展“敬老护权、金融护航”专项消费者权益保护宣传活动，把专业保险知识与暖心金融服务送到长者身边。

活动现场暖意融融，志愿者身披红色服务绶带，面向院内老年人开展一对一、面对面宣教服务。考虑到老年群体理解习惯，工作人员摒弃专业晦涩术语，用接地气、通俗易懂的大白话，围绕金融消费安全、保险权益保障、养老诈骗防范三大核心内容开展专题科普。

宣讲过程中，工作人员重点讲解适配老年人的意外险、医疗险保障作用，细致拆解投保注意事项、出险理赔流程、线上线下保单查询方式，清晰告知老年人保险纠纷正规维权渠道。结合本地高发真实案例，深度剖析电信诈骗、虚假养老理财、保险销售误导等侵害老年群体权益的典型套路，反复叮嘱在场老人：不随意泄露身份证、银行卡、手机号等个人隐私，陌生来电不轻信、高额返利不贪心、未经核实绝不盲目转账，引导大家科学认识保险产品、理性进行金融消费、依法维护自身合法权益。

针对老人们提出的养老保障配置、理赔材料准备、保单真伪辨别等各类疑问，志愿者全程耐心答疑，手把手讲解操作方法，为长者定制专属风险防范建议。不少老人手持宣传折页认真阅读，主动咨询自身保障相关问题，现场互动氛围热烈。有老人表示，平时很难系统了解保险和防骗知识，这次上门宣讲解决了自己心中不少疑惑，实实在在守住养老钱。

此次进敬老院宣教活动，打通金融消保服务“最后一公里”，有效补齐老年群体金融知识短板，全面提升老年人风险识别能力与权益保护意识，以实际行动传递保险行业敬老温情。

下一步，中华财险双鸭山中心支公司将持续坚守金融为民理念，建立敬老便民宣传长效机制，常态化深入养老院、社区、乡村开展银发群体专项消保服务，持续普及金融反诈与保险知识，以专业、暖心的保险保障守护老年人幸福晚年，全力营造安全、放心、和谐的金融消费环境。