电子与智能化业务集成是电力装备数字化能力向场景端落地的关键环节,覆盖智慧安监、生产工位监控、楼宇智能化建设等多个领域,直接关系生产安全管控效率、现场管理水平与用户使用体验。这类项目普遍具有现场实施场景复杂、跨专业协同要求高、用户需求个性化强的特点,从方案设计、设备安装到系统调试、交付运维,每个环节都考验团队的执行力、协同力与服务意识。实际推进中,往往面临多重挑战:部分项目现场环境复杂、调试难题多,容易出现人员责任心不足、推诿拖延的情况;项目涉及网络、机房、安防、软件系统等多个专业,跨部门、跨供应商协同不畅容易导致工期滞后;前期需求调研不深入、后期响应不及时,导致系统功能与用户实际需求脱节,影响交付满意度。
思政工作能够从责任意识、协同机制、服务理念三个维度切入,把严实作风、协同思维、用户导向植入项目全流程,破解集成项目中的执行堵点与协同难点,全面提升工程交付品质与用户满意度,打造电力装备智能化集成的口碑与竞争力。
强化责任担当意识,筑牢项目执行的作风保障。在电子与智能化集成项目中推行责任清单机制,明确各环节的责任主体与交付标准,骨干项目负责人带头签订责任承诺,锚定工期节点与质量目标推进各项工作。在智慧安监二期等重点项目建设中,面对设备调试中的复杂技术问题,骨干人员主动放弃休息时间,深入现场与技术人员一起排查故障,从硬件设备到软件系统逐一检查优化,协调设备供应商提供技术支持,确保调试工作按计划推进。
针对现场施工中的安全与质量风险,把思政教育与现场安全交底、质量管控结合起来,定期开展责任意识与职业操守宣讲,杜绝敷衍应付、降低标准的行为。建立项目攻坚值守机制,遇到调试关键期、交付冲刺期,骨干人员带头驻守现场,第一时间协调解决突发问题,以严实作风保障项目高质量交付。
搭建跨专业协同机制,提升集成项目推进效率。智能化集成项目涉及网络、机房、广播、视频会议等多个专业系统,接口标准不统一、数据不互通是常见痛点。依托思政工作体系成立跨部门沟通协调小组,由骨干人员担任组长,定期组织召开跨专业协调会,及时解决系统建设中的接口对接、数据共享、进度同步等问题,打破专业壁垒与部门墙。
在中原区域总部大楼智能化建设中,协调小组统筹网络、机房、安防等各专业施工节奏,同步推进关键系统建设,提前梳理各系统之间的对接需求,避免后期反复整改,有效保障了项目整体进度。同时建立与外部供应商的常态化沟通机制,由专人对接需求、跟进进度、协调问题,减少信息传递偏差,提升内外协同效率,保障各系统无缝衔接、整体适配。
树立用户导向的服务意识,打造贴合需求的智能化方案。把 “以用户为中心” 的理念融入项目全流程,在方案设计阶段就组织团队深入生产一线、办公场景开展需求调研,充分了解用户的实际使用场景与核心诉求,避免脱离实际的纸上谈兵。在超特关键工位监控项目中,项目团队深入生产车间摸排工位布局与管理需求,优化监控点位布局与系统功能,确保监控系统真正服务于生产管理。
项目交付后建立常态化用户反馈机制,由专人跟进使用情况,主动收集用户意见建议,及时响应功能优化与问题排查需求,不做 “一交了之” 的一锤子买卖。通过全流程的服务意识引导,让团队成员从 “完成项目交付” 转向 “保障用户好用”,持续提升用户对智能化集成业务的认可度与满意度。
通过思政工作全面赋能电子与智能化业务集成,企业智慧安监二期进入调试阶段,超特关键工位监控项目完成安装调试,中原区域总部大楼智能化关键系统建设基本完成,为后续搬迁投用奠定了坚实基础。项目交付工期履约率与用户满意度稳步提升,现场施工质量问题显著减少。后续需进一步把思政工作嵌入项目立项、实施、交付、运维全流程,形成标准化的项目思政工作模式,持续以作风提品质、以协同提效率、以服务树口碑。
(河南平高电气股份有限公司 李婧婧)
