为切实解决老年人运用智能技术困难问题，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，享受数字化便民服务红利，8月6日上午，古溪民政服务站秉持“春暖古溪，幸福流长”的服务理念，联合皂桥村委在村委会议室开展老年人智能手机培训讲座，以暖心实操服务赋能银发生活。

前期，民政工作人员深入村居入户走访调研，通过与老年村民面对面交流，精准掌握辖区老年人智能手机使用短板和学习诉求，结合农村老人生活场景，定制接地气、实用性强的培训内容，确保培训贴合民生需求、贴合老年群体接受能力。

培训现场，工作人员摒弃复杂专业术语，采用通俗易懂的语言，围绕老年人日常高频使用功能展开教学，重点讲解手机基础设置、微信聊天视频、生活缴费、扫码出行、医保查询等实用操作，同时普及网络诈骗识别、虚假信息辨别等反诈知识，守护老人财产安全。

考虑到老年人记忆力弱、操作熟练度低的特点，本次活动摒弃单一的集中授课模式，采用“集体教学+一对一专属指导”的方式。针对村民操作过程中遇到的各类问题，工作人员逐一耐心解答、手把手示范教学，反复指导实操，帮助老人吃透操作技巧，打消老年群体对智能设备的畏难情绪。

此次培训精准聚焦老年群体急难愁盼问题，切实帮助老年人掌握智能设备实用技能，有效提升了老年人数字生活适应能力和安全防范意识。下一步，古溪民政服务站将持续立足群众需求，常态化开展便民助老服务，不断丰富养老服务内容，优化服务方式，用精细化暖心服务筑牢民生幸福底线，让老年群体老有所学、老有所乐、老有所安。（泰兴市古溪镇民政服务站——成先霞）