湖北宜昌：优化营商环境 聚力向未来 ——城区局烟草专卖局（营销部）优化营商环境工作纪实

一条条公路阡陌交错，包裹着钢筋混凝而成的厂房，挖掘机在园区里轰隆作响，无垠的黄土上却孕育着蔚然生机，这里就是宁德时代邦普产业园，也是宜昌“东部未来城”的一隅。在湖北建设全国构建新发展格局先行区和宜昌建设长江大保护典范城市的背景下，宜昌东部未来城概念规划获批。湖北省宜昌市城区烟草专卖局（营销部）以此为契机，着力优化营商环境，助力地方经济发展。

探索新方向

作为“东部未来城”核心的白洋组团，30多个项目落户这片热土。数以万计来自天南海北的建设者齐聚在这里，挥汗如雨，建出“未来”。城区局（营销部）迅速将目光投向这片土地，对多个项目开展调查，了解项目投入、工期时长、施工人员、周边零售户布局等情况，探索项目布局，拟出营商环境新未来。

城区局（营销部）收集白洋片区工地务工人员消费需求情况，深挖在建项目新兴潜力，通过专项摸排筛选出潜力较强、需求较高的宁德时代邦普一体化电池材料产业园。西陵管理所党支部迅速谋划，深入工地，通过面对面访谈、问卷调查、查阅资料等多种形式了解施工群体的地域分布，结合“一品一策”强品牌工作方案，确定精细化品牌培育对象，为品牌“量身定制”培育策略，探索项目情况，打好优化营商环境新基础。

“营商环境只有更好，没有最好，中国将不断完善市场化、法治化、国际化的营商环境。”习近平总书记如是说。邦普一体化电池材料产业园园区面积大，工人数量众多，为了更好地服务园区零售客户及消费者，秉持着“挖市场、育品牌”的理念，城区局（营销部）党员组建“支音”品牌宣讲团，主动担当宣讲员，以一个个经典品牌为例，向客户传授经营技巧，提振客户经营信心，同时深入园区收集群众需求、群众意见，深度推进党建业务融合，解民忧、暖民心。

开拓新路径

探索项目难点，直面优化营商环境新问题。“付经理，宁德时代邦普产业园现在有九千多个工人，店内商品量根本跟不上园区工人的消费需求，这可怎么办啊？”园区新办证客户汤孝红，经仔细盘算，向客户经理提出了自己的疑虑。

利民之事，丝发必兴。为了解决汤老板的困难，城区局（营销部）积极对接，根据宁德时代邦普产业园的工期计划，将客户汤孝红核准为季节性客户进行货源供应。

从困难的问题入手，从突出的问题抓起。城区局（营销部）从汤老板的案例中得到启发，通过客户自主申请提报，单位逐级核查审批，落实了“档位+标签”的投放策略，形成了分领域细化投放标准体系，从供给侧优化营商环境。

“现在咱办证开店可方便了，有什么问题都可以微信问烟草的工作人员。”园区零售户乐呵呵地说。城区局（营销部）将优化行政许可作为重点之一，对园区和工地生活物资供货点零售客户提供了行政许可政策咨询，主动上门宣传行政许可政策、主动协助办证选点、主动送证上门，及时开通了入网销售，通过微信等线上渠道及时为零售客户答疑解难。

为了支持更多有着创业梦的零售客户越走越稳，城区局（营销部）定制了“纯信用、利率低，额度高、期限长，还款活、服务广”的专属服务和绿色通道，客户经理及银行工作人员在线直播，为中小微零售户纾困解难。

“感谢你们多方面协助我们优化区域营商环境，对我们白洋区域经济发展和‘东部未来城’的建设作出了贡献，你们良好和周到的服务让我们在宜昌的投资和工作更有信心了！”5月中旬，宁德时代邦普产业园项目组向城区局送来锦旗。

描绘新图景

既然要做，那就做好。城区局（营销部）拓宽优化营商环境行动版图，加强优化营商环境措施力度，分部门协作稳步推进工作，一起拼出区域营商新图景。

为了更好地服务客户，城区局（营销部）开启了双向沟通联络渠道，客户服务部依托“橙心橙意”志愿服务队，党员干部带头开展驻店销售服务，每周清点库存、采集需求、综合研判，明晰客户销售流水；专卖办依托现有工作模式入户检查，实行动态管理，并宣传规范经营。双向发力，既从供给上优化了营商环境，又预防了卷烟市场鱼枯生蠹。

“有了城区烟草和付经理的帮助，我们园区的店子都越做越好了！”汤老板的店铺井然有序的经营着，一进店，映入眼帘的就是挂在墙上的营业执照和烟草专卖许可证。往里走，就能看到各种品类卷烟整齐陈列在透明的玻璃柜中，价签规规矩矩贴在相应的位置。

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。城区局（营销部）不断探索党建与业务融合新路径，发扬“店小二”精神，以优质的服务和扎实的工作，持续做实做优优化营商环境工作，助力宜昌经济高质量发展。（文/向桂民 王雪如 高文娟）