让百姓买得起、有保障，鼎诚人寿持续进阶寿险产品与服务

“为百姓提供买得起、有保障的寿险产品和服务”是鼎诚人寿保险的使命所在，为保证“使命必达”，多年来鼎诚人寿一直坚持探索高质量、可持续的发展道路，为客户提供有价值、有保障的保险服务。并且，其服务质量有目共睹，在国内保险服务行业当中排在前列，以热忱之心守护客户的品质生活。

鼎诚人寿着力打造“服务品质年”

鼎诚人寿深知通过服务可以让客户感受到企业的文化，企业面对承诺的态度，通过服务可以让客户更了解企业。在过去的一年之中，鼎诚人寿深耕客户需求，着力打造“服务品质年”，坚持以市场为导向、客户为中心的宗旨，在保单全生命周期持续提升服务品质、优化服务细节，让服务更有温度、更有力量、更有价值。2022年上半年在中银保信保险服务质量指数排名中迈入前五，同时荣获和讯网“2022年度值得关注保险服务品牌”、财联社“2022年度最佳金融科技创新奖”，赢得了业外人士的广泛认可。

鼎诚人寿“诚怡养老计划”

鼎诚人寿深信服务有力量，权益有保障。在过去的一年，鼎诚人寿为超20万人次客户新增保障174亿元。“智慧空柜”提供一站式服务超4.3万人次；“全媒体客服”最快2秒应答，一次性问题解决率91.72%，服务满意度98.24% ；“鼎级宅赔”宅家轻松办理理赔，实时支付占比92.79%；电子化服务，高效触达，有效减少碳排放510吨。

鼎诚人寿管家同行，让养老更贴心

除了持续精进服务之外，鼎诚人寿还不断优化产品结构，迭代产品体系，用与时俱进的态度满足客户不断产生的新需求。目前，鼎诚人寿的服务覆盖医疗、健康、养老、教育、财富、生活等六大板块，共包含29项增值服务。以养老板块为例，其鼎呱呱养老解决方案已经升级为2.0版本，能够为客户提供进阶版的养老服务，让70多座城市的客户都有机会享受到有温度、高品质的老年生活。未来，鼎诚人寿还会继续进阶，为客户的美好生活提供强势助力。