国艺中联董事长刘兵解读智慧文旅

文旅产业是国民经济和文化软实力的重要支柱，近年来面临着消费升级和转型升级的双重挑战。随着科技的发展，互联网、5G、人工智能、虚拟现实、增强现实等前沿技术的出现，智慧文旅成为文旅产业转型方向标。

智慧文旅通过利用人工智能等现代信息技术，对文旅资源进行数字化、网络化、智能化的开发和利用，在为游客提供更加便捷、高效、安全、舒适、有趣的文旅体验的同时，也为文旅产业提供更加广阔、活跃、可持续的市场和空间。

智慧文旅之“智慧”

智慧文旅具有数据驱动、用户中心、服务创新、产业融合等特征。通过对海量的数据进行收集、分析、挖掘和应用，实现对游客需求的精准匹配和对资源的动态调整，对于有效应对市场变化也大有助益。

在用户体验方面，通过人工智能技术提供个性化定制、智能推荐、智能导航等服务，满足用户多样化、差异化的需求和期待。

服务创新是智慧文旅的目标，通过数字化技术打造数字孪生、元宇宙、AI虚拟人等新型服务场景和产品形态，增强用户感知度、参与度和忠诚度。

而通过互联网平台打通文化、旅游、科技等多个领域和行业的资源和渠道，形成跨界协同和共赢发展，实现多产业融合。

智慧文旅的广阔应用空间

国艺中联科技集团董事长刘兵指出，智慧文旅除了在优化文旅产品服务和转化消费场景上都大有可为，在文旅融合和创新驱动上也能充分发挥价值。

近年来，智慧文旅已经在全国各地得到了广泛的应用和创新。

以国艺中联科技集团打造的大唐不夜城步行街区为例，街区将数字技术与文旅项目深度融合，催生新业态，从智慧管理平台、“电子围栏”技术，到智能化无人货柜，从VR/AR体验中心、“裸眼3D”大屏，到“虎一喵”和诗仙李白的数字藏品，大唐不夜城真正实现了智慧文旅街区和智慧数字商圈的共建。

智慧文旅是智能科技与文旅产业的有机结合体，要想推动智慧文旅的发展，未来应继续从以下几方面入手：

一是利用数字化、网络化、智能化手段，打造优质的旅游目的地，提升旅游品质、体验和服务；

二是利用大数据、人工智能等技术手段，深入了解游客的需求，实现旅游产品的个性化和定制化，提升旅游体验和满意度；

三是利用物联网、人工智能等技术手段，实现旅游服务的智能化管理和提供，例如智能导游、智能酒店、智能景区、智能旅游交通等。

智慧文旅作为文旅产业转型升级的方向标，具有广阔的发展空间和潜力。可以想象，在未来，文旅行业将呈现出个性化定制、多样化供给、跨界融合、社会共治等发展趋势，从传统到高科技转型，从过去向未来迈进。