国艺中联刘兵：智慧化文旅是未来文旅业态升级的主流趋势

随着5G、区块链、物联网、人工智能等新兴技术的突飞猛进和应用普及，文旅行业的智慧化也拉开序幕。通过数字技术的赋能，文旅项目实现了旅游服务流程的优化、经营管理的提质增效、旅游产品供给的创新，逐步构建出景区智慧化生态体系。

技术可以在文旅业态中实现多点落地，一方面，通过小程序、二维码、App等开发应用，可为旅客提供定制身份认证、基本信息采集、安全提示、景区导览、满意度调查、景区信息查询、体验反馈等服务。国艺中联科技集团董事长刘兵表示，智慧化文旅在给游客创造“一机在手、尽在掌握”的优质快捷服务体验的同时，也有效地提升了文旅项目的运营管理效率。

另一方面，虚拟现实、增强现实、灯光投影、裸眼3D、数字孪生等沉浸现实技术，为文化旅游内容创新和创意表现、空间场景的延展、重塑感官体验提供了技术支持，极大地丰富了文旅产品的供给，像最新的AR游园、VR体验、无人机航拍、3D mapping光影秀等早已成为时尚潮玩人群钟爱的打卡项目。

伴随这“元宇宙”概念的爆火，文旅行业也在“文旅+元宇宙”的实现路径上开始了孜孜不倦的探索。刘兵表示，“元宇宙”集合众多新兴技术，将推动虚拟现实和沉浸式体验进入全新的发展阶段，为文旅行业的未来开辟出更多想象空间，带动文旅行业进入超越现实、全民共创、身临其境的新纪元。可以说，谁先掌握了元宇宙技术，实现了智慧化升级，谁就拿到了通往文旅行业美好未来的入场券。