“救在界里·助在身边” ——分界镇民政服务站开展临时救助政策进村宣传活动

为进一步提升临时救助政策在基层的知晓率和可及性，切实打通困难群众救助“最后一公里”，5月18日上午，分界镇民政服务站走进官庄村，开展以 “救在界里·助在身边” 为主题的临时救助政策暨品牌宣传与现场答疑活动。活动通过政策解读、流程演示、案例互动和品牌推介等形式，让群众在家门口就能“听明白、问清楚、用得上”。

政策宣讲“接地气”，申请流程一目了然

活动现场，服务站工作人员围绕“什么人可以申请临时救助、哪些情况符合、需要准备什么材料、向谁提交申请”等群众最关心的问题，进行逐项讲解。重点说明临时救助的“应急性、过渡性”定位，强调其与低保、特困供养等长期救助政策的区别与衔接，帮助村民建立起清晰的认知框架。

现场答疑显温度：一位阿姨的真实困惑

在互动环节，一位阿姨主动询问：“我去年生了大病，做了手术，老伴生活也不能自理，这种情况能申请吗？”社工没有直接给出“能”或“不能”的简单答复，而是耐心询问了具体时间、医疗花费、子女状况等关键信息。

经了解，阿姨此前从未接触过相关政策，也不清楚应该向谁求助。听完社工介绍后，她一度以为“只要生了重病就能申请”。社工随即向她详细解释：临时救助需要综合评估家庭收入、财产、子女赡养能力等因素，并非仅凭病情或手术情况直接认定，目的是确保有限的救助资源真正用于最困难、最急需的家庭。

阿姨听后表示理解：“原来还要看子女情况，政策考虑得这么细，是为了公平，我明白了。”这一真实互动不仅化解了误解，也让在场村民对政策的“公平性”和“精准性”有了更具体的认识。

品牌推介“救在界里”，服务职能深入人心

活动中，工作人员重点推介了分界镇民政服务站的服务品牌——“救在界里”。通过宣传单发放、口头讲解等方式，向村民说明服务站的三大职能：政策咨询的“明白人”、困难诉求的“倾听者”、资源链接的“摆渡人”。村民们纷纷表示，今后遇到困难知道“该找谁、怎么找、能办成哪些事”。

活动成效显著，服务持续延伸

据统计，本次活动共发放宣传资料50余份，现场解答群众咨询10余人次，有效消除了部分村民对临时救助政策的误解，提升了“救在界里”品牌在基层的知晓度与认可度。下一步，分界镇民政服务站将继续深入各村（社区），常态化开展政策宣讲和主动摸排，真正实现“救在界里”品牌核心价值“主动发现、精准帮扶、温暖陪伴、属地扎根”。