美团全国骑手恳谈会聚焦骑手保障，多项举措助力骑手发展

此前，美团首场全国骑手恳谈会在北京隆重举行。此次会议汇聚了来自全国各地的骑手代表、美团企业代表以及合作商代表，共同就骑手保障事项展开深入协商，并形成了一系列重要共识。

会议现场气氛热烈，骑手代表们纷纷就收入报酬、安全保障、职业发展等骑手关心的核心问题发表了意见和建议。北京骑手范铁明表示：“北京入秋后天冷得特别快，我们骑手大部分时间都在外面骑行，能够有个地方休息、喝上一杯热水，心里就暖洋洋的。”另一位骑手王哲则关注交通安全问题，他提问道：“我跑单四年了，深感交通安全对骑手来说非常重要，针对暴雨、暴雪等极端恶劣天气的安全保障，未来会做哪些改进呢？”

针对骑手们提出的问题，美团企业代表在会上详细介绍了相关工作进展。在骑手保障方面，美团已经通过自建、社会共建以及与品牌商家合作等方式，在全国范围内建设了超过3.8万个骑手驿站，为骑手提供随时休息和补给的场所。同时，为了加强特殊天气下的配送安全保障，美团今年冬天启动了应急机制，为骑手提供配送补时、差评剔除等帮助，并动态调整配送半径，以缩短骑手暴露在户外的时间。此外，美团还在全国一百余个城市开展了冬季关怀活动，向骑手送上电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯等物资，确保骑手在寒冷天气中也能得到温暖和关怀。

除了物质上的保障，美团还非常注重骑手的职业发展。来自西藏的骑手格桑多吉提出了对骑手职业前景的关切，美团企业代表回应表示，今年美团发布了“骑手成长计划”，旨在引导骑手在专业、事业、学业等维度实现长期发展。通过推出老带新机制帮助骑手快速入门、实施“站长培养计划”帮助基层骑手实现晋升，以及与国家开放大学合作提供大专和本科学历进修机会，美团为骑手提供了多元化的职业发展路径。

经过充分协商，会议形成了《美团（全网）骑手集体恳谈会议纪要》，涵盖了收入报酬、安全保护、关怀保障、职业发展、诉求表达等多个方面的骑手保障内容。其中，针对女骑手权益保障作了专门要求，明确美团和合作商要依法维护和保障女骑手的合法权益。同时，会议还形成了《美团（全网）女骑手权益保护专题恳谈会议纪要》以及关于收入报酬、特殊天气保障、职业安全保障等专题的恳谈会议纪要，进一步细化了骑手保障的具体措施。

在与会人员见证下，美团企业代表、合作商代表和骑手代表共同签署了以上各项文件，标志着美团在骑手保障方面迈出了坚实的一步。此次恳谈会的成功召开，不仅体现了美团对骑手权益的高度重视，也为新业态领域建立协商协调长效机制提供了宝贵经验。未来，美团将继续加强骑手保障工作，为骑手创造更加优质的工作环境和发展空间。