省呗消保新实践：科技赋能，社区反诈进行时

在全国两会召开之际，“筑牢金融消保全链路防线”成为代表委员热议焦点。省呗积极响应中国消费者协会“共筑满意消费”年主题中的“社会共治”理念，于3月5日（两会开幕首日）在深圳市福田区梅林街道“雷锋集市”开展金融消保进社区活动。此次活动深度融合2024年中央经济工作会议“大力提振消费”部署和“十四五”规划收官之年“健全金融消费者保护机制”民生目标，以科技创新践行金融强国战略，为构建安全可信的数字化金融环境注入新动能。

在省呗看来，金融消保不仅是政策要求，更是企业社会责任的重要体现。针对“一老一少”群体，省呗在活动现场以“趣味互动+案例解析”的形式，将金融反诈知识融入生活场景，让社区居民在轻松愉快的氛围中学习金融知识，提升风险防范意识。

在趣味活动中，省呗设置了“反诈九宫格飞盘挑战赛”，聚焦“冒充客服”“虚假投资”“刷单返利”等九类高发电信诈骗类型。居民通过投掷飞盘击中靶盘并回答对应问题，如“识别AI换脸诈骗三要素”“转账前四必核原则”，即可获得定制反诈礼品。这种互动形式不仅吸引了众多居民参与，更让金融反诈知识深入人心。

同时，省呗还结合“全国消协智慧315”平台典型案例，现场发放金融防骗宣传单页，深度解析“养老诈骗”“虚拟货币投资”等新型诈骗手法，并指导居民使用国家反诈中心APP，强化风险应对能力。

科技是省呗金融消保的有力支撑。省呗以技术驱动消保体系升级，形成“风险防控-宣传教育-社会协同”三位一体格局。依托自主研发的AI决策引擎与深度学习模型建立多维度数据图谱分析实时识别异常交易特征。2024年深度配合公安机关打击新型金融犯罪专项行动，为多起网络黑灰产案件侦办提供精准线索支持，有效遏制涉金融犯罪活动蔓延。

在社会协同方面，省呗深度融入中国互联网金融协会“消保慧传万里行”经验，深化金融知识宣传“五进入”机制，推出“好耶防骗局”系列活动。通过社区联动、乡村赋能、企业共创、家庭守护、商圈渗透等多种方式，将金融知识普及到各个层面。

在乡村地区，省呗在广西南宁马山县加方乡龙岗村设立“好耶防诈宣传栏”，以真实案例提升村民识骗能力；在企业层面，联合产业园工联会推出反诈“剧本杀”，将诈骗套路融入沉浸式推理；在家庭层面，上门向居民讲解电信网络诈骗类型、惯用手法、作案方式等内容，引导居民下载国家反诈中心APP；在商圈，设置多种创意活动，让广大居民在趣味互动中增长反诈知识。

面对金融消保长期性和复杂性的挑战，省呗提出2025年三大创新路径，推动金融消保从被动应对向主动防御转型。一是强化协作网络，深化与国家反诈中心、北京刑侦总队、深圳警方的动态联络机制，构建跨区域反诈信息共享平台，提升风险预警能力；二是升级技术体系，结合AIGC技术优化智能风控模型，实现风险识别从“人工规则驱动”向“自动化决策驱动”升级，同时强化数据安全防护网，保障用户隐私；三是扩展“五进入”活动覆盖面，创新宣教模式覆盖家庭-社区-乡村多维场景，建立志愿者培训体系，培育基层金融安全宣讲员，形成可持续的消保教育网络。

省呗的实践生动诠释了“金融消保是企业全链路责任”的深刻内涵，彰显了“科技为民、责任为先”的企业担当。未来，省呗将持续落实两会精神，以技术驱动消保提质增效，携手社会各界筑牢金融安全防线，为构建和谐消费生态贡献“省呗力量”。