国网和田县供电公司：“守护光明，暖心服务——电力伴您行”3.15志愿服务活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，国网和田县供电公司以实际行动践行企业责任，深入社区、企业和特殊群体，开展以“守护光明，暖心服务——电力伴您行”为主题的系列宣传活动，确保每位用户的用电安全与合法权益得到充分保障。

在和田县新城广场集中宣传活动现场，国网和田县供电公司与和田县市场监督局、公安、消防、烟草等多家单位企业，一同向过往群众进行宣传活动，工作人员早早搭起了宣传台，摆放好精心准备的宣传资料，吸引了众多过往群众驻足。工作人员热情地向群众发放《安全用电手册》《电力设施保护宣传手册》《网上国网”APP宣传册》等资料，并以通俗易懂的语言普及消费者用电过程中的合法权益，耐心解答群众在日常生活中遇到的各类用电疑问。

“收到电费催缴短信，但家里明明刚交过费，该怎么办？”面对群众生活中可能遇到的困惑，青年志愿者服务队队员刘琳耐心讲解应对措施：首先核对户号是否与自家一致，若发现短信错发，可立即拨打供电服务热线进行反馈，工作人员将第一时间进行核实处理。

和田县阳光小区居民吐荪尼萨·买买提感慨道：“以前遇到问题总得跑营业厅，现在学会了用手机操作，还能享受优惠的电费活动，供电服务真是越来越贴心了！”

活动现场人头攒动，青年志愿者服务队“红马甲”的身影穿梭其间，此次活动累计接待咨询群众80余人次，发放宣传资料80余份。

下一步，该将持续筑牢安全防线，提升供电可靠性，以高品质服务为核心，全力营造安全无忧、服务贴心的用电环境，用实际行动诠释企业担当 。