2026年8月8日至15日,山东大学集成电路学院 “芯途璀璨” 实践团走进德州市陵城区颐康养老中心,开展为期八天的基层敬老社会实践。不同于简单的慰问式志愿活动,团队把 “走进老人真实生活” 作为实践核心,将劳动服务、便民帮扶与实地调研结合,跳出形式化志愿服务的框架,在与长者朝夕相处的过程中观察基层养老现状,用青年的视角感受养老服务背后的责任与温度。

初入养老中心,实践团没有直接开展各类表演与慰问,而是选择从院内日常运维劳动切入。在养老中心工作人员的引导下,队员实地熟悉院区的作息节奏,了解老人们的生活习惯。每天清晨,队员配合机构开展公共区域保洁工作,清扫大厅、走廊地面,分类整理仓储物资。劳动过程中队员格外留意时间节点,主动避开老人午休、用餐时段,尽量减少志愿服务对老人原有生活秩序的打扰。在日复一日的基础劳动里,队员褪去对养老志愿工作的想象,真正看见养老院日常运转中细碎繁杂的现实工作。

劳动之外,实践团立足院内老人实际生活需要,落地多项接地气的便民服务。在备餐劳作环节,志愿者不再是单向给予服务,而是选择和老人共同参与手工劳作,一起处理物料,在动手协作的轻松氛围里消除隔阂。针对院内部分老人理发出行不便的难题,团队开设临时义剪点位,理发前细致沟通发型长短,充分尊重老人自身想法。午后是养老院一天当中最闲适的时段,志愿者放下预设的采访提纲,来到庭院之中,陪坐在长椅上的老人们闲谈。不刻意引导话题,更多做倾听者,听老人们聊过往岁月、聊院内生活的喜怒哀乐,在松弛的日常相处中建立信任。

为了挖掘老年群体真实的现实诉求,实践团专门设计分层走访调研工作。团队不采用统一问卷机械式提问,而是区分不同身体状况的老人设计差异化沟通方式。对于可以自由活动的老人,在庭院休憩时就地交流;针对居室卧床、行动受限的老人,队员轻声入户座谈;同时对接护理人员,从机构侧补充了解老人照护难点。交流过程中,队员重点收集老人在日常照料、文娱活动、出行便利方面的现实痛点,记录下很多口头不会主动提出的细微诉求。实践结束后,团队把零散的访谈记录整理汇总,形成一份简易需求清单反馈给养老中心,希望为机构优化日常服务提供来自老人视角的参考。

八天的一线服务,带给队员最大的改变,是对志愿服务认知的重塑。队员深刻体会到,养老志愿服务不等于完成既定任务清单。打扫卫生不只是扫干净地面,理发不只是完成剪发动作,陪伴交流也不等于完成聊天时长。真正的助老,核心在于换位思考:做事顾及老人的作息习惯,沟通顺应老人的语速节奏,行动时刻把长者安全放在第一位。团队协作模式也发生转变,从前期按条目分配任务,转变为现场观察情况主动补位,哪里有需要就奔赴哪里,在磨合之中提升整体服务能力。

此次实践的结束,并不是助老行动的终点。队员们意识到,短期社会实践能够解决的现实问题十分有限,一时的热情难以长久支撑老年群体的真实需要。离开养老中心之后,实践团计划留存本次调研形成的需求清单,后续结合学院志愿活动,持续开展线上线下相结合的帮扶。青年学子把八天基层实践的所见所思转化为长期行动,以微光汇聚暖流,持续传递尊老敬老爱老助老的时代力量。