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格力售后服务到底怎么样?杜师傅的坚持,为用户创造清凉与安心

       

来源:未知 编辑:admin 时间:2023-12-22
导读:成都的七月,炙热的阳光像液态火焰般洒在大地,而在这炎炎夏日,格力的服务大军中涌现出一位老手杜先伦。身上虽未受过多文化熏陶,但他的努力和专业,让他成为成都博杰达机电设备有限公司里,格力服务的标杆。通过他的故事,我们或许能更全面地了解格力售后

成都的七月,炙热的阳光像液态火焰般洒在大地,而在这炎炎夏日,格力的服务大军中涌现出一位老手——杜先伦。身上虽未受过多文化熏陶,但他的努力和专业,让他成为成都博杰达机电设备有限公司里,格力服务的标杆。通过他的故事,我们或许能更全面地了解“格力售后服务到底怎么样”。

杜先伦,从事空调安装已有二十余年,他是那个在平凡中显得不平凡的服务人员。格力公司内他并非高层,却是技术方面的佼佼者。不管面对格力不断推陈出新的产品,他总是能够快速掌握每一款新品的安装要领。在客户眼中,他是成都博杰达的服务标杆,是那个值得信赖的好师傅。

七月的某一天,杜先伦和搭档按照格力的服务流程前往郫都区后花园蝶园,准备为客户刘女士安装格力空调。然而,刚一到客户家门口,刘女士提醒他们:“你们是专业人员吧?技术不行就别进来了。”面对质疑,杜先伦信心满满地向客户保证自己是经过格力专业培训的技术人员,可以放心。于是客户才勉强放行。

然而,真正的挑战并不是客户的质疑,而是在外机安装位置。客户的安装环境异常特殊,位于16楼中间层,而开发商预留的安装通道被客户装修时占用。无法直接到达,也无法通过顶楼或底楼吊装。放弃似乎是唯一的选择,但杜先伦决定想办法克服困难。

他们向公司反馈现场情况,公司立即派出监理人员与杜先伦一起制定了安全可靠的施工方案。通过在外墙打下多副过桥支架作为“中转站”,他们成功地克服了高楼安装的难题。然而,在安装过程中又出现了新的问题。外机的百叶窗被螺丝固定,无法直接打开,必须拆掉一部分。杜先伦像特技演员一样悬在高空打支架、拆百叶、移动主机,最终在近6小时内完成了安装,耗时比平常多了近4倍。

安装完成后,客户态度发生了180度的大转变。原来客户之前在多个品牌下过订单,但安装师傅都说装不了而退货。客户如今深刻认识到格力的品质与服务水准。杜先伦表示:“现在卖一台空调都很不容易,我们只能千方百计的服务好客户,才能有回头客户。”

杜先伦和他的搭档是格力服务大军中默默坚守在平凡岗位上的代表。他们以赤诚之心,从热爱之情为这座城市的格力客户带去了清凉和温暖,也为格力品牌的服务树立了良好的口碑。他们守护着最朴实的服务誓言,是格力服务团队中最璀璨的星!

结语是,格力售后服务,不仅仅是技术的堆砌,更是对用户的坚持与关爱。杜先伦的故事告诉我们,面对困难要坚持,要想办法解决,因为只有这样,才能为用户创造更大的价值。格力售后服务,为用户创造清凉与安心,这不仅是口号,更是实实在在的行动。杜先伦和成都博杰达机电设备有限公司的故事,让我们深刻感受到格力售后服务到底怎么样。

 

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